Rücksendungen
Sie möchten ein Produkt zurückgeben? Das ist möglich, aber es gelten bestimmte Bedingungen. Wir erklären Ihnen diese.
Wie funktionieren Rücksendungen?
GreenXL-Produkte werden in einem Karton geliefert. Um Ihr Produkt zurückzusenden, achten Sie bitte darauf, dass der Karton ungeöffnet ist. Anschließend können Sie eine E-Mail an info@green-xl.com senden, um Ihre Rücksendung anzukündigen und das Produkt mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurückzusenden. Die Versandkosten tragen Sie. Eine Sendungsverfolgung ist nicht zwingend erforderlich, aber empfehlenswert, um den Status Ihrer Sendung verfolgen zu können.
Sie können das Paket zurücksenden an:
GreenXL
Hendrikkenhofstraat 26
5916 RZ Venlo
Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen.
Mein Produkt ist defekt, was nun?
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist! Bitte melden Sie den Defekt (mit Foto oder Video) innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Wir sorgen dann dafür, dass Sie ein neues Produkt erhalten. Sie können das defekte Produkt zurücksenden. Wir senden Ihnen dafür ein Versandetikett zu.